Klarna est un prestataire de services de paiement suédois spécialisé dans la facturation.

Veuillez suivre ce lien. (Veuillez noter que la première facture individuelle par e-mail n'a pas de frais d'administration).

Sélectionnez le mode de paiement "Facture avec Klarna" et suivez les instructions.

Lorsque vous payez avec Klarna, vous devez entrer vos données personnelles avec soin, car une vérification de crédit et une comparaison de données seront effectuées chez Schufa. Même de petites divergences, telles qu'un tourneur de numéros dans le numéro de maison, peuvent assurer que l'achat sur le compte n'est pas approuvé.

Ces conditions doivent être remplies :

- Avoir au moins 18 ans

- Cote de crédit positive

- La facture et l'adresse de livraison doivent être identiques et correspondre à l'adresse d'enregistrement.

- Indication du sexe, de la date de naissance et du numéro de téléphone Obligatoire (comparaison des données)

De plus, une limite de crédit est fixée pour chaque client Klarna, en fonction de son historique de paiement personnel et de sa solvabilité. Vous ne pouvez donc acheter par Klarna que pour le montant maximum fixé pour vous, mais non communiqué. Celui-ci s'applique à toutes vos commandes payées via Klarna, additionnées.

Sous forme de facture individuelle par e-mail environ 48h après la confirmation de la réservation. Vous avez la possibilité de payer en plusieurs fois (au moins 10% du montant ouvert). Paiement possible par e-banking ou via l'application Klarna. 

Nous facturons des frais de facturation de 0 euro par achat. Si vous êtes en retard de paiement, Klarna peut exiger une indemnité de 1,20 € pour les dommages causés par chaque rappel. Vous êtes libre de prouver que Klarna n'a subi aucun dommage ou seulement des dommages mineurs.

Facture unique

- 14 jours après réception de la marchandise

- Facture mensuelle toujours jusqu'à la fin du mois

Le délai de paiement est indiqué sur la facture.

Vous recevrez une facture corrigée par enail pour les produits annulés ou la commande qui remplace la facture originale.

Si vous avez des questions concernant la facture, vous pouvez contacter le service clientèle de KLARNA. https://www.klarna.com/de/kundenservice/

Le service à la clientèle est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par clavardage.

Appelez-nous au : +41 71 727 86 86 86

Ou contactez-nous par e-mail : [email protected]

Le service clientèle est disponible du lundi au vendredi de 08.00 à 17.00 heures.