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FAQ's

Wie lange beträgt die Lieferzeit?

Rohner versendet alle vorrätigen Artikel unmittelbar nach Eingang Ihrer Bestellung. Sie erhalten die Waren deshalb innerhalb von 1 bis 2 Werktagen, spätestens jedoch nach 4 Werktagen. 

Sollten bestimmte Artikel wegen großer Nachfrage nicht sofort verfügbar sein, wird Ihnen der voraussichtliche Lieferzeitraum per E-Mail mitgeteilt, oder der schon einbezahlte Betrag wird sofort rückvergütet.

Ab wann ist die Lieferung portofrei?

Schweiz
Für Verpackung und Versand berechnen wir Ihnen einen Anteil von CHF 7.00 innerhalb der Schweiz. 
Bei Bestellungen innerhalb der Schweiz über CHF 90.00 übernimmt die Jacob Rohner AG die Versandkosten.

EU Länder
Für alle übrigen Länder in der EU, werden die Versandkosten nach Eingabe der Adresse ersichtlich sein. 
Bei Bestellung innerhalb der EU über EUR 90.00 übernimmt die Jacob Rohner AG die Versandkosten. 

Übrige Länder ausserhalb der EU
Die Kosten für Verpackung und Versand pro Sendung für Lieferungen außerhalb der EU sehen Sie in unten stehender Tabelle. In Länder, welche in der Tabelle nicht ersichtlich sind, kann leider nicht geliefert werden.
Bei Bestellung aus den USA und Kanada über USD 90.00 übernimmt die Jacob Rohner AG die Versandkosten. 

Land Zone Preis Post
    USD
USA A   10.00
Kanada A   10.00
Australien B 20.00
Neuseeland B
20.00
Japan B
20.00
Korea B
20.00
Arabische Emiraten B
20.00
Saudi Arabien B
20.00
Serbien B
20.00
Südafrika B
20.00
Türkei B
20.00

Wo werden unsere Socken produziert?

Unsere Produkte werden in Europa produziert (Portugal und Italien), die Entwicklung findet in der Schweiz statt. 

In welchen grösseren Filialen werden Rohner Socken/Strümpfe angeboten?

z.B. Coop, Manor, Migros, Migros SporXX, Globus, Jelmoli, Volg…

Können die Socken in einem Couvert versandt werden?

Nein, da wir keine Paketnummer hätten und wir das Paket nicht nachverfolgen könnten.

Können Rohner Socken im Tumbler getrocknet werden?

Generell nicht,  da die Socke eingehen könnten.

Wird benutzte Ware zurückgenommen?

Nein, wir nehmen nur ungetragene Ware zurück.

Wie lange beträgt das Rückgaberecht?

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Jacob Rohner AG
J.Schmidheinystrasse 23
CH- 9436 Balgach
Telefon: +41 71 727 86 86
E-Mail:eshop@rohner-socks.com

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